為順應多元化社會與族群發展，博物館作為終身學習場域，也嘗試跨越政治、族群回應當下的社會議題，針對不同近用對象(兒童、青少年、高齡觀眾及身心障礙者等)、群體(原住民及移民工等)規劃相關活動或措施，從館所特色及在地性出發，透過多元文化展示、無障礙及友善的觀展環境、高齡者服務資源網絡、藝術關懷行動方案、新住民服務大使招募計畫、多語導覽服務等，因應觀眾需求提供友善服務，並邀請不同文化族群參與公共事務，以促進各族群及不同對象平等的文化近用權利，弭平文化參與的落差。
另博物館也嘗試將智慧科技融入館所，做為通用設計的媒介，提升民眾於博物館學習的參與度，期能透過了解差異及互相包容、尊重，實踐友善平權及文化平權的精神，並保障多元族群平等參與文化的權利。
