撰文:陳瑋彤 (國立臺灣藝術大學藝術管理與文化政策研究所碩士生）
「打開博物館」 (Open Up Museums) 為英國一項倡議博物館對社會開放之計畫，由獨立博物館協會 (Association of Independent Museums, AIM) 成員，藝文領域策略顧問 Julie Aldridge、Mel Larsen與Pam Jarvis於2017年發起，並在英格蘭藝術委員會、國家彩券襲產基金、英國博物館協會、蘇格蘭博物館與畫廊、北愛爾蘭國家博物館及威爾斯政府的合作下推動。專案旨在提供切實可行的參考指引，幫助博物館思考如何提高其適應能力，強化與潛在觀眾的關連性、增加訪客數量、實現組織使命。
無可否認，當今博物館仍然由知識分子及文化特權階級所主導， 博物館觀眾與非觀眾之間的差距有待彌合。正視問題是推動改變的第一步：此專案協助博物館管理者了解為什麼在博物館中，貧困家庭者、身心障礙者、黑人、亞洲人及少數民族（black, Asian, and minority ethnic，簡稱BAME）的聲音難以被聽見，從而思考如果讓博物館真正成為「為所有人而設的場所」。
為此，Open Up用英語及威爾斯語編製四種線上手冊並提供12家博物館推行組織變革的經驗故事，以啟發其他博物館將社會共融/文化平權的討論化為行動。研究案例之一，布魯克蘭博物館 (Brooklands Museum) 館長Tamalie Newbery指出，擴大觀眾群既可增加參觀人次以鞏固財政，亦能使博物館緊貼社會變遷，成為社區的核心，從而達至可持續經營。
要破除博物館參與的藩籬，涉及到組織整體的改變，需要館長從上而下有力領導，亦要從下而上，找出館內同仁的共同願景。打造「開放的博物館」沒有標準流程，它不僅止於個別計畫的執行，也不只是公關行銷組和推廣教育組的任務，而是必須反覆嘗試、不斷與時俱進的過程。
關鍵詞：文化近用性、博物館管理、組織變革、文化平權、多元性
Keywords: Cultural accessibility, Museum management, Inclusion, Diversity
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