【博物之島新訊】博物館領導的未來展望！ 2022ICOM國際博物館管理委員會（INTERCOM）年會紀實

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2年份 ago

博物館治理與領導力，如何面對未來挑戰？（Pixabay, Pexels）

作者：王薌君（國立臺灣藝術大學藝術管理與文化政策研究所博士班）

從培養機構的韌性、建立數位能力、照顧地球的健康，以及參與經濟和社會的復興——當代博物館的角色，比我們想像要重要得多。國際博物館管理委員會（International Committee for Museum Management, INTERCOM）於2022年ICOM布拉格大會進行年會，以領導（leadership）為中心議題，進行多方討論。

INTERCOM研討會場次。（王薌君攝影）

年會發表論文共分兩大主題，分別為博物館領導—把脈（Museum Leadership – Taking the pulse）和博物館治理—有些事要留意（Museum Governance – Something to Watch!）。另也報告了INTERCOM自2019年日本京都ICOM大會後，所啟動的跨組織「博物館治理和博物館領導研究專案」研究成果，說明如下。

領導轉向協作的多元議題

在領導主題場次中發表的論文主題多元，除了領導轉向協同合作的概念方法，也有協同合作的案例探討。例如歐盟數位創新的協作實例「ReInherit -Redefining the Future of Cultural Heritage」，核心概念為發展「數位文化遺產生態系統（digital cultural heritage ecosystem）」，連結博物館、遺址、政策制定者、專業人士、相關社群、觀光和地方資源，以向大眾更廣泛的推廣歐洲有/無形文化遺產。自2021年啟動後目前已進行數場研討會、工作坊與展覽。還有探討文化組織的社會影響力承諾、疫情下博物館面臨的風險與挑戰、博物館進行團隊協作的管理方法等。

為博物館把脈！保持館所韌性的秘訣

博物館領導專案—把脈2021（Museum Leadership Project Taking the pulse 2021）研究報告共分五大部分：博物館領導者的挑戰、博物館領導者的能力、COVID-19的影響、博物館領導者的自主程度、博物館領導者擁有的資源和支持。第一階段調查了世界各地共109國、906位博物館領導者。儘管存在文化與地區差異，但在經歷Covid-19後，研究發現，領導者所面臨的共同挑戰是「如何在變動環境中保持韌性？」，尤其面對線上觀眾參與增加、實體觀眾減少的情況，領導者還要在有限資源中，帶領館所跟上數位科技與創新的快速步伐，均是目前博物館領導者面臨的難題。

本次ICOM布拉格大會採用實體、線上並行，6百多位博物館領域人士得以在線上共襄盛舉，圖為使用視訊進行「博物館領導力（Museums and leadership）」專題演講的史密森學會第 14 任秘書Lonnie G. Bunch III。（Credit: ICOM General Conference)

研究指出，領導者應使用創新方法和策略為博物館仔細平衡風險和尋找機會，透過各種利害關係人(如：政治人物、媒體、員工、觀眾和志工等)的幫助，建立博物館的韌性，使博物館能繼續履行使命。

從媒體到志工，那些博物館的重要基石

另一方面，博物館觀察治理管理專案（Museum watch governance management project）旨在促進博物館利用妥善的治理和管理實踐，應對社會經濟挑戰。專案小組與ICOMSEE、ICOM波蘭博物館夥伴合作，利用問卷和焦點團體，觀察並發現目前博物館治理的各種難題，包含政治、董事會、財務、利害關係人與道德等。調查結果顯示，利害關係人的管理對博物館非常重要，建議以適當方式識別出利害關係人，瞭解各利害關係人對博物館的影響力，並建立與利害關係人的良好關係。

研究指出，對博物館有高影響力的內外部利害關係人包含：委員會成員、政治人物、媒體；中影響力為：員工、觀眾、學術、社群；低影響力則是志工與私人部門。但不管影響力高低，博物館應建立起一套適用於各利害關係人的明確守則與框架，使運作更有效、透明、能當責和公平，成為博物館繼續前行的基石。

年會尾聲選出國際博物館管理委員會（INTERCOM）新任委員，任期2022年自2025年，將繼續推動各地專家學者對相關議題的交流與討論。(Credit: INTERCOM)

面對接踵而來的當代議題，博物館管理需不斷與時俱進，以新的策略和方法因應各種變化，領導和治理作為引領團隊與機構的脈動與方向，更是博物館應優先思考的部分。

參考資料：

延伸閱讀：2022ICOM布拉格大會系列報導

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(本系列文章與文化部博物之島同步刊登)