Photo by Taylor Brandon on Unsplash. Cover design by Selena Robleto, Red Velvet Creative. Image courtesy of the American Alliance of Museums.
作者：藍敏菁 （國立臺灣藝術大學藝術管理與文化政策研究所博士生）
＊本文依據2021年AAM《趨勢觀察》報告摘譯報導
美國博物館聯盟（簡稱AAM）博物館未來中心（Center for the Future of Museums）每年初公布的《趨勢觀察》（TrendsWatch）長期備受全球博物館界矚目，往常多是探討未來十年影響博物館的新興科技，然而2021年的報告與以往不同，聚焦在關注非營利的複雜網絡中，博物館如何成為一股力量，不僅支持自身走出疫情危機，也協助社會渡過難關，這有賴處理以下五項議題：
縮短差距：改善體制的財富與權力不平等
在美國，收入不平等與種族財富差距長期存在歷史文化當中，1%的美國人擁有全國1/3的財富；白人的財富約為非裔美國人的8倍。博物館長期從上述不公平的現況中受益，有義務以身作則、秉持社會正義的價值觀。因此，AAM成立「多樣性、公平、無障礙和包容性工作小組」（Diversity, Equity, Accessibility and Inclusion, 簡稱DEAI），率先從博物館領導階層的多元組成做起，試圖改變46%博物館董事會多為白人的現況。
數位覺醒：疫情存活與未來成功的關鍵技術
為了確保未來的可持續性發展，博物館必須即刻提升效率（efficiency）與效能（effectiveness）。使用數位科技的好處在於，短期內，博物館能應用社群媒體持續服務觀眾；長期上，可以開發線上與線下活動，甚至還能擴展財務來源。因此，博物館應有將數位政策列為永續發展策略的自覺。
誰跟不上？在危機時刻關照弱勢團體
新冠疫情讓弱勢者的生活更加艱困，非裔美國人與原住民的死亡人數高於白人，多數因疫情而被裁員。博物館可以與政府、非營利組織與私人企業合作，建立臨時安全網、提供社會服務，例如無家可歸博物館在2020年夏季提供近9千份餐食給臨時居所與街頭上的弱勢者，確保社區居民不會孤獨面對疫情。此外，部分博物館從業者也受到疫情衝擊，遭遇減薪與裁員等窘境，博物館可從財務、法律、醫療與精神等方面協助他們。
疫情在校園：疫情如何重塑高等教育
過去十年來，高等教育因高學貸與就學率下降而面臨危機，新冠疫情讓情況加劇，學生入學時間延後，外國學生入學意願降低。然而危機也可能是轉機，大學博物館和美術館成為重塑高等教育的推手，在疫情期間可協助學校維持校園安全、支援線上教學，提供學生、研究員與教師需要的學習資源，並與其母機構維持良好穩定的財務關係，亦可對鄰近社區做出貢獻。
策略遠見：不確定時代的存活方式
新冠肺炎與變種病毒持續肆虐，森林大火、颶風、蝗災、種族主義也接連發生，人類生活正面臨前所未有的轉變。面對不確定性與錯綜複雜的災難，博物館應具備「策略遠見」（strategic foresight），研擬具有風險管理思維的執行策略，協助博物館因應多災多難的世界。
博物館未來中心策略遠見副主席與創始館長Elizabeth Merritt在報告中提到：「博物館具有一股力量，可以將美國零散的教育、健康與經濟支援基礎建設凝聚在一起。」她也特別提醒博物館人，當你快被工作或負面資訊擊垮時，記得按下暫停鍵，讓自己休息後再出發。期許2021年AAM《趨勢觀察》報告能幫助博物館在艱難時刻找到解決問題的突破點！
參考資料：
- American Alliance of Museums, TrendsWatch 2021: Navigating a Disrupted Future
延伸閱讀：
- 博物之島（2019.1.6）美國博物館聯盟《趨勢觀察2018：情景版》
- 博物之島（2019.5.27）美國博物館聯盟《趨勢觀察2019：情景版》
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