Copyright 2020 American Alliance of Museums, Arlington, VA. Reprinted with permission. For more information, visit www.aam-us.org.
作者：林麗雯（國立臺北藝術大學博物館學研究所碩士、國立故宮博物院科員）
擴散至全球的新冠肺炎來勢洶洶，各地博物館屢屢傳來閉館、減薪，甚至裁員的消息。為了能確實了解疫情對博物館的衝擊，美國博物館聯盟（簡稱AAM）分別在2020年6月與10月針對美國博物館的館長進行兩次調查。調查內容包含博物館財政情形、博物館公共服務，以及疫情減緩後再度開館的營運計畫等項目。
危急存亡之際，美國博物館的3大危機
綜觀兩次的調查結果，美國博物館主要面臨三大危機：
- 財務危機：僅有約30%博物館有足以支撐13個月以上的資金，有三分之一的博物館面臨永久閉館的危機。
- 裁員危機：約一半的博物館會進行裁員，其中以觀眾服務與零售部門的裁員人數最多（68%），其次為教育人員（40%），另還包括安全／維護人員（29%）及藏品管理員（26%）等。
- 營運危機：多數博物館堅信教育功能的重要性，轉而提供數位虛擬課程等線上教育活動。儘管如此，仍有超過60%博物館預計會刪減教育活動與公眾服務預算。
AAM主席暨執行長Laura Lott表示，由於多數博物館缺乏金融安全網（financial safety net）的支撐，因此面臨不知能否持續經營的財務困境。她還提到，如果沒有任何財務補助計畫，將會有上千座博物館永久閉館。
AAM推出營運指南，4大策略協助度過難關
為了協助博物館在疫情期間持續營運，AAM提供博物館營運指南，主要重點包含4大策略：
- 應變疫情策略：包含個人與機構如何尋求財政補助和支持、危機時期有效的領導方式、危機中如何管理博物館事業，以及重新開館的指南與計畫等項目。
- 短期與長期財務策略：包含指出財務結構性問題、如何申請政府紓困補助案、放寬基金會捐款用途及財務限制、多元募資方案，以及規劃長期財務策略等項目。
- 解決博物館人的困境：包含提供補助申請資訊、對雇主提出稅收抵減以減輕負擔、失業保險金申請說明、提供專業心理諮詢等項目。
- 博物館重新開館指引：AAM提供《博物館重新開館考量》（Consideration for Museum Reopening）指南，協助博物館規劃重新開館與防疫措施。
第二次調查報告於2020年10月公布後，美國疫情確診人數再次攀高，11月下旬達拉斯聯準會分行總裁卡普蘭（Robert Kaplan）公開表示，如果疫情繼續惡化且市場流動性下降，美國經濟可能再度陷入衰退。這些嚴峻考驗是讓美國博物館事業凋零？還是激發創新營運模式？有待持續觀察。
參考資料：
- AAM線上資源
American Alliance of Museums (2020). COVID-19 Resources & Information for the Museum Field – American Alliance of Museums. - 第一次調查報告
American Alliance of Museums (2020.6). National Survey of COVID-19 Impact on United States Museums. - 第一次調查報告新聞稿
American Alliance of Museums (2020.7). United States May Lose One-third of All Museums, New Survey Shows. - 第二次調查報吿
American Alliance of Museums (2020.10). National Snapshot of COVID-19 Impact on United States Museums. - 第二次調查報告新聞稿
American Alliance of Museums (2020.11). Museums Losing Millions, Job Losses Mount as COVID-19 Cases Surge. - Business Today (2020.12). US economy may shrink as COVID-19 cases surge: Robert Kaplan.
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