【博物之島新訊】疫情對全球博物館產生哪些衝擊？ICOM 調查報告揭露危機與轉機
疫情導致博物館閉館潮蔓延全球，圖為瑞士國家博物館的閉館公告。（Photo by Patrick Robert Doyle on Unsplash）
作者：藍敏菁（國立臺灣藝術大學藝術管理與文化政策研究所博士生）
2020年，新冠肺炎影響全球文化機構，嚴重威脅博物館財務、館員與約聘僱的生計，即使博物館陸續重新開放，依舊存在許多限制，博物館正面臨大規模傳染病所帶來的衝擊。
為了解疫情對博物館產生哪些衝擊，國際博物館協會（簡稱ICOM）於2020年對全球博物館人進行兩次線上問卷調查。調查目的在於了解博物館面臨的難題與復原能力。第一次調查從4月7日到5月7日，第二次調查從9月8日到10月18日。調查項目包含：博物館、館員與自由工作者（台灣慣稱約聘僱）現況、預期經濟衝擊、數位活動與溝通、博物館安全與保存議題；第二次調查進一步探討博物館的財務困境與數位活動。
ICOM的兩次調查結果都指向博物館閉館潮、博物館人失業危機與數位轉型此三大難題，以下摘要兩次報告重點：
博物館閉館潮蔓延全球
5月份的調查結果顯示：受疫情影響最深的亞洲、非洲和阿拉伯國家，博物館關閉的比例高於其他地區。11月份報告更將拉丁美洲和加勒比海地區列入重災區。
博物館人面臨失業危機
5月份報告指出，全職博物館員仍保有工作，然而14%受訪者表示機構內有人被臨時解僱，6%被解雇或沒有續約。11月份報告更指出至少有四分之一的博物館館員被解雇或強制休假。自由工作者情況更加岌岌可危，5月有16.1％受訪者被臨時解僱，22.6％沒有續約；11月情況稍緩，但也有10.7％受訪者已被暫時解僱，16％未續約。
數位轉型帶給博物館一線生機
防疫的隔離措施讓博物館增加使用數位傳播，如果把社群媒體、線上展覽及教育活動一併計算，大約增加50%博物館使用數位設施。
過去博物館以典藏真品、強調現場體驗等特質，作為區別自身與其他文化機構的優勢，然而面對這次疫情，反而使得博物館原本的優勢轉為劣勢。11月份調查結果顯示，有高達7成的博物館人認為，博物館必須重新思考數位政策與整備數位環境，同時也有超過5成的受訪者認為，館員的數位素養與技能培訓相當重要（如下表）。
台灣雖然免於疫情爆發危機，然而，博物館界同樣面臨參觀人數減少以及數位轉型等問題。如何發展因應疫情的轉型策略，重新關注博物館忽略的風險議題，是本世紀博物館營運管理最新的課題。
圖2：蓋提美術館在網路發起 #gettymuseumchallenge活動，吸引高齡社群的關注與參與。圖左是英國格拉斯哥美術館作品Lady in a Fur Wrap (CC BY-NC-ND 2.0)，圖右是Joyce Cook的挑戰作品。線上活動可以引發全球關注，激發參與者靈感，並與親友同樂，在疫情期間讓人們持續享有博物館資源。（來源：Getty, IrisBlog, CC BY 4.0）
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