美國博物館商店協會組織各會員共同宣傳在感恩節假期的「博物館商店週日」活動。（Credit: Museum Store Sunday）
劉曉樺（國立臺北藝術大學博物館研究所碩士、博物之島特約作者）
我們在黑色星期五、38女王節、百貨週年慶時多能以特殊優惠買到心儀物品，各類商店也能趁機造勢提高銷售成績，博物館商店也可以這樣行銷嗎？
行銷一起來！專屬博物館的購物節
美國博物館商店協會（Museum Store Association）在2017年推出「博物館商店週日」活動(Museum Store Sunday)，鼓勵博物館商店會員在感恩節連假的周日，共同推出特色商品與優惠活動。甚而連結在地特色商家，向大眾宣傳博物館商店，並鼓勵觀眾透過購買博物館商品，成為心儀博物館的贊助人。
如同匹茲堡卡內基博物館(Carnegie Museums of Pittsburgh)〔註釋1〕的零售業務總經理Lori Brazos女士分享，該館在2017年加入「博物館商店週日」活動，成功凝聚當地十三家博物館。例如，以當地藝文活動為主的「匹茲堡護照」(Pittsburgh Passport)合作，共同推廣特色商品與活動。當地有些館舍負責設計護照，有些館舍則提供媒體資源，在各家博物館行銷資源通力合作下，一起達成銷售增長的目標。
根據美國博物館協會提供數據顯示「博物館商店週日」有五種可讓博物館受益的方式：1.增加收入、2.吸引新的觀眾、3.吸引媒體報導而提高知名度、4.鼓勵消費者有目的性的購物、5.因線上商店獲得額外的知名度 。
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推動商品概念與時俱進，促進會員多元討論與學習
「博物館商店週日」活動從第一年有450多家博物館商店參與，到去年第七屆活動，已經超過2,100家博物館商店共襄盛舉，這些博物館商店不僅限於全美五十州，更廣布全球五大洲、25個國家。
除了參與會員更加踴躍之外，博物館商品的概念也是持續更新，像是2023年的「博物館商店週日」活動加入了永續購物(sustainable shopping)的概念，提倡使用可重複利用的購物袋、可回收或可生物降解的材料等。
美國博物館商店協會，除了推廣「博物館商店週日」活動之外，廣納博物館從業人員與各類商品供應商為會員，並固定舉辦線上研討會、前瞻會議凝聚會員，促進博物館與供應商合作。也將多年研討會與會議的成果製成線上數位學習資源，提供會員學習關於行銷策略、社群媒體經營、商標版權、博物館與供應商如何合作、非營利銷售等多元議題。
結語：打動未來觀眾的行銷術！
「博物館商店週日」為普羅大眾提供節慶式購物途徑的新選項，也成為博物館接觸到新觀眾群的一大觸角。該活動凝聚千家博物館商店的行銷動能，更透過官網建立的搜尋商店平台，讓各家線上商店可持續接觸與經營觀眾，或許是臺灣博物館看待博物館商店/商品的另一角度。
〔註釋1〕：匹茲堡卡內基博物館旗下管理卡內基藝術博物館(Carnegie Museum of Art), 卡內基自然歷史博物館(Carnegie Museum of Natural History), 卡內基科學中心(Carnegie Science Center), and 安迪沃荷博物館(The Andy Warhol Museum)等四座博物館，皆位於美國賓州(Pennsylvania)著名城市匹茲堡(Pittsburgh)。
執行編輯：謝佳均
資訊來源：
- 「博物館商店週日」網站(含線上搜尋商店平台)
- 美國博物館商店協會官網(含會員專屬的各類教育資源)
- 介紹匹茲堡卡內基博物館的「博物館商店週日」活動專文
- 「博物館商店週日」五周年回顧與記錄專文(含五大受益方式之數據)
- 「博物館商店週日」活動在2023年的新變化專文
- 博物館商店的永續發展與包容性專文
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